现在消费者向市场管理局投诉，要求退一赔十。

您应积极应对投诉，依据《消费者权益保护法》等法规处理。若产品无问题，可协商或调解解决；若确实存在问题且未及时处理，可能面临退一赔十及行政处罚。
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常见处理方式包括协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先与消费者协商，协商不成再寻求调解或投诉，仍无法解决则考虑仲裁或诉讼。
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应对投诉。操作如下：1.立即核查产品，若有问题，主动退赔并整改；2.与消费者沟通协商，争取和解；3.若协商无果，请求消协调解或向市场管理局说明情况；4.必要时，根据仲裁协议提请仲裁或诉讼。