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在实体店购买沙发后商家不发货也不退款,我应

时间:2025-04-27   分类:新昌县律师
您可以先与商家协商,要求发货或退款。依据《消费者权益保护法》,商家应履行交货或退款义务,否则可能面临法律诉讼,影响商誉及承担法律责任。不及时处理,您可能遭受经济损失且问题悬而未决。
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处理此问题常见方式有协商、调解和诉讼。先尝试与商家友好协商;若不成,可请求消费者协会调解;最后,如仍无法解决,可选择向法院提起诉讼来维护权益。
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商家不发货不退款,应这样处理:1.协商:直接联系商家,明确表达要求发货或退款的意愿,并询问具体原因。2.调解:若协商无果,向消费者协会投诉,请求其介入调解,促成双方和解。3.诉讼:若调解仍无效,准备相关证据,如购买凭证、沟通记录等,向法院提起诉讼,要求商家承担法律责任。

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