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商家抖音拒绝退货怎么处理

时间:2025-03-09   分类:新昌县律师
商家抖音拒绝退货,消费者有权依法维权。根据《消费者权益保护法》,经营者应履行退货义务,拒绝退货违反法律规定。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,影响购物体验及信任度。
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商家拒绝退货,常见处理方式有起诉或投诉。若商家违法或损害权益,可拨打12315投诉;若属合同纠纷,建议到法院起诉。选择方式需根据具体情况,投诉适用于快速解决,起诉则用于法律维权。
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商家拒退货,可这样处理:1. 尝试沟通:先与商家沟通,说明退货原因,争取协商解决。2. 投诉维权:若沟通无果,拨打12315消费者保护热线投诉,由相关部门介入处理。3. 法律途径:若投诉无效,准备购物凭证,如订单、聊天记录等,向法院提起诉讼,维护自身合法权益。

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