网店购物不发货不退款已读不回

在您遇到网店购物商家不发货不退款且已读不回的情况时，准备充分的法律证据是维权的关键。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，您可以向交易平台投诉，并应提供包括购买商品或服务的实物照片、与商家的聊天记录截图、交易发票或电子凭证、交易记录截图等具体证据。这些证据将有助于交易平台更好地了解您的情况，并为您的投诉提供支持。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
除了向交易平台投诉外，您还可以选择以下途径解决商家不发货不退款的问题：一是向消协投诉，您可以通过拨打消费者协会的热线电话或在其官方网站上提交投诉信息；二是若怀疑是快递环节出问题，可向快递公司投诉，在国家邮政局等网站上找到投诉平台，填写相关信息并提交投诉；三是当欺骗情节严重，涉及金额较多时，可向公安机关报案，携带相关证据前往当地公安机关报案。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
从法律角度，商家不发货不退款的行为可能涉及以下法律责任：一是违约责任，根据《民法典》的相关规定，商家未按照约定履行发货义务，应承担违约责任；二是欺诈责任，如果商家故意不发货不退款，以非法占有为目的，可能构成欺诈行为，需承担欺诈的法律责任；三是行政责任，商家若违反《消费者权益保护法》等相关法律法规，还可能面临行政机关的处罚。 >